Transmitere index hidroelectrica
Când se va transmite indexul la Hidroelectrica începand cu luna Februarie 2024 ?
Din luna februarie 2024, citirea şi transmiterea indexului la Hidroelectrica se va face mai devreme. Compania a postat un anunț, în acest sens, atat pe pagina de Facebook, cat şi în aplicaţia iHidro.
Transmitere Index Hidroelectrica Autocitit-Indexul autocitit poate fi comunicat doar in perioada 22-26 a lunii curente la numarul de telefon 0800 800 359 (APEL GRATUIT).
Pentru transmiterea indexului veti avea nevoie de codul atribuit locului de consum si pe care il regasiti in factura de energie electrica. Informatii suplimentare puteti obtine prin apelarea serviciului Call Center la numarul de telefon: 021.9834
Transmiterea indexului autocitit pentru a factura un consum real , fie ca vorbim de Hidroelectrica sau alta companie de energie din Romania reprezinta metoda cea mai simpla pentru a avea o factura reala .
Modalitati de transmitere index hidroelectrica
Pentru transmiterea indexului trebuie sa stiti codul atribuit locului de consum, cod pe care il regasiti in factura . Informatii suplimentare puteti obtine prin apelarea serviciului Call Center la numarul de telefon: 021.9834
Indexul autocitit poate fi comunicat gratuit la numărul de telefon: 0800.800.359.
Hidroelectrica -Transmitere index hidroelectrica autocitit
Iata modalitatile de transmitere index la Hidroelectrica:
- indexul Hidroelectrica poate fi comunicat doar in perioada 24 pana pe 28 a lunii curente la numarul de telefon 0800 800 359 (APEL GRATUIT).
- transmitere index hidroelectrictrica prin telefon – 0800 800359 furnizor Hidroelectrica
- daca nu trimiti indexul , Hidroelectrica va factura un consum estimat pe baza conventiei de consum semnata in contractul cu furnizorul de energie.
- prin intermediul aplicaţiei Hidroelectrica iHidro, care îi ajută pe clienţii companiei, printre altele, să-şi plătească facturile mai rapid, să vadă istoricul facturilor, să consulte soldul sau să transmită indexul lunar.
- Pe site-ul Hidroelectrica exista o rubrica speciala prin care se poate transmite un index , dar se poate face doar in perioada 22 – 26 ale lunii curente.
Transmitere index hidroelectrica
Pentru a putea face autocitirea contuarului, este necesar să trimiteți CNP-ul trecut în contract, pentru validare, urmând apoi să primiți pe adresa de e-mail, link-ul paginii în care veți putea introduce autocitirea.
Transmitere index hidroelectrica – pe platforma web – Nu introduceti de mai multe ori CNP-ul in caz ca nu primiti emailul cu linkul, deoarece o sa primiti emailul cu o intarziere de cateva ore, iar atunci linkul este deja expirat.
-de obicei emailul ajunge in cateva secunde. In situatia in care nu primiti emailul, mai bine incercati in urmatoare zi lucratoare sau folositi varianta telefonica.
-daca aveti contor inteligent, nu trebuie sa mai trimiteti indexul la Hidroelectrica, deoarece ca si pe timpul cand erati la vechiul furnizor, contorul d-voastra va este citit de la distanta de catre distribuitorul de energie care comunica indexul celor de la Hidroelectrica
– Transmitere index hidroelectrica – atunci cand comunicati indexul trebuie sa o faceti fara cifrele de 0(zero) afisate in fata indexului. De exemplu, daca pe afisajul contorului va apare 00015910, trebuie sa declarati 15910
– pentru transmitere index hidroelectrica folosind varianta telefonica aveți nevoie de codul locului de consum pe care il gasiti pe a doua pagina a facturii Hidroelectrica. Daca nu ati primit inca o factura de la Hidroelectrica, puteti obtine codul locului de consum apeland call center-ul Hidroelectrica, apeland numerele 021 9834 sau 021 9861).
Pentru transmitere index hidroelectricar ar fi recomandat , sa apelati call centerul fie dimineata la prima ora, fie mai pe seara(dupa ora 19)… Daca obtineti codul, e destul de usor si rapid de transmis indexul la telefon.
-cand declarati indexul la hidroelectrica sau la oricare alt furnizor, trebuie sa comunicati exact indexul(numarul) afisat de contor, fara ca sa calculati absolut NIMIC
-daca aveti curent monofazat, trebuie sa comunicati indexul(numarul) afisat de contorul d-voastra, atunci cand va este afisat codul OBIS 1.8.0.
– celor carora NU le-a intrat inca in vigoare contractul cu Hidroelectrica, adica cei care primiti mesajul „Nu puteti comunica indexul online deoarece nu a fost identificat un contract activ pentru CNP furnizat”, asadar pentru ca inca NU sunteti client Hidroelectrica, NU trebuie sa trimiteti indexul
– in prezent, istoricul citirilor NU se poate vedea pe platforma web Hidroelectrica, insa il puteti vedea pe platformele distribuitorilor. De asemenea istoricul il puteti reconstitui, daca va uitati pe email-urile de confirmare pe care le primiti atunci cand comunicati indexul folosind platforma web.
-daca aveti mai multe locuri de consum pe acelasi CNP, puteti trimite indexul pentru fiecare dintre acestea de pe platforma Hidroelectrica
-cei care doresc sa modificati conventia de consum pe care ati trimis-o cand ati facut contractul cu Hidroelectrica , o pot face printr – o sesizare la adresa de mail de mai jos: https://client.hidroelectrica.ro/reclamatii
Puteti sa cereti modificarea conventiei trimitand un email la [email protected]
Pentru a te autentifica in aplicatie sau pentru a te loga in contul tau este necesar sa iti creezi un cont de client Hidroelectrica pentru care ai nevoie de :
-adresa de email valabila
-detalii despre contul tau
-parola de acces
