Engie Contact,reclamatii, oferte Energie Electrică și Gaze
Principala filială a Grupului Francez în România, ENGIE Romania, furnizează gaze naturale și energie electrică, iar prin subsidiarele sale distribuie gaze naturale, asigură servicii energetice pentru toate categoriile de clienți și produce energie electrică din surse regenerabile.
Engie Contact,reclamatii, oferte Energie Electrică și Gaze
ENGIE contact:
Call Center 021.9366
Program: Luni – Vineri, 08:30 – 19:00
Număr de telefon dacă apelezi din afara țării: 0040.21264.0100
Centre relații clienți
Poti merge și în centrele de relații clienți. Verifică AICI care este cel mai apropiat și programul de lucru .
Fax sau curier
Poți trimite solicitarea ta si prin fax la numărul 021 264 01 01 sau prin curier, la adresa Bd. Mărășești nr. 4-6, sector 4, București (Registratură), Direcția Comercializare Energie.
Urgențe gaz și electricitate
Dacă simți miros de gaz sau observi orice defecțiune tehnică în alimentarea cu gaze naturale sau electricitate, anunță operatorul de distribuție sau de rețea din zona ta.
GAZE NATURALE-DISTRIBUITORI SI CONTACTE PENTRU LOCALITATEA BUCURESTI:
Distrigaz Sud Retele
021.9281
031.9031
0800.877.778
Premier Energy
0800.080.003
Progaz P&D
0800.877.642
Societatea Nationala de Transport Gaze Naturale TRANSGAZ
DISTRIBUITOR ENERGIE NUMAR DE TELEFON PENTRU BUCURESTI
E-Distributie Muntenia-Contact
-021.9291
-0800.070.888
Procedura-de-transmitere-a-plangerilor.pdf – ENGIE
PENTRU INTRA IN CONTACT CU FURNIZORI DE GAZE NATURALE SAU ELECTRICITATE IN ALTE LOCALITATI DIN ROMANIA APASA AICI
Centre relații clienți
ALEXANDRIA
Adresă: Strada Viitorului, nr. 58, jud. Teleorman
Program de lucru: luni – vineri
Interval orar: 8:30-12:00; 12:30-16:00
BUCUREȘTI
Adresă: B-dul Mărășești, nr. 4-6, Sector 4
Program de lucru: luni-vineri
Interval orar: 8:30-16:30
BUCUREȘTI – AUCHAN TITAN
Adresă: Bd. 1 Decembrie 1918, nr. 33A, sector 3 (în incinta magazinului Otto Broker)
Program de lucru: luni-vineri
Interval orar: 10:00 – 18:00
BUCUREȘTI – BĂNEASA SHOPPING CITY
Adresă: Șoseaua București – Ploiești, nr. 42D, Sector 1, Băneasa Shopping City, Aripa Feeria, langa Carrefour
Program de lucru: luni-duminică
Interval orar: 10:00 – 22:00
BUCUREȘTI – PLAZA ROMÂNIA
Adresă: B-dul Timișoara, nr. 26, Sector 6, Centrul Comercial Plaza România, nivel -1
Program de lucru: luni-duminică
Interval orar: 10:00 – 22:00
BRAȘOV
Adresă: Str. Bisericii Romane, nr. 107 A, jud. Brașov
Program de lucru: luni-vineri
Interval orar: 8:30 – 16:00
BRAȘOV – CORESI SHOPPING RESORT
Adresă: Str. Zaharia Stancu, nr. 1, jud. Brașov, Centrul Comercial Coresi Shopping Resort, în magazinul partener Otto Broker
Program de lucru: luni-vineri
Interval orar: 10:00 – 18:00
BRĂILA
Adresă: B-dul Dorobanților, nr. 41, bl. B9, parter, jud. Brăila
Program de lucru: luni-vineri
Interval orar: 8:30 – 16:00
În data de 19.10.2022, program redus de la 08:30 la 15:00.
Activitatea va fi reluată în data de 20.10.2022
BUZĂU
Adresă: Str. Unirii, 16 E, parter, jud. Buzău
Program de lucru: luni-vineri
Interval orar: 8:30 – 16:00
CARACAL
Adresă: Str. Toma Rușcă, nr. 3, jud. Olt
Program de lucru: luni – vineri
Interval orar: 8:30-12:00; 12:30-16:00
În data de 18.10.2022, program redus de la 08:30 la 15:30.
CĂLĂRAȘI
Adresă: Str. Luceafărului, nr.22, jud. Călărași
Program de lucru: luni-vineri
Interval orar: 8:30-12:00; 12:30-15:30
CÂMPINA
Adresă: Str. Erupției, nr. 9, jud. Prahova
Program de lucru: luni-vineri
Interval orar: 9:00 – 14:00
CÂMPULUNG
Adresă: Str. Negru Vodă, nr. 163, jud. Argeș
Program de lucru: luni și marți
Interval orar: 9:00 – 16:00
CONSTANȚA
Adresă: Str. Vasile Pârvan, nr. 16, jud. Constanța
Program de lucru: luni-vineri
Interval orar: 8:30 – 16:00
CRAIOVA
Adresă: Str. Bibescu, nr. 33, jud. Dolj
Program de lucru: luni-vineri
Interval orar: 8:30 – 16:00
În data de 18.10.2022, program redus de la 08:30 la 15:30.
CURTEA DE ARGEȘ
Adresă: Str. Negru Vodă, nr. 119, jud. Argeș
Program de lucru: miercuri
Interval orar: 9:00-12:00; 12:30 – 16:00
EFORIE NORD
Adresă: Eforie Nord, oraș Eforie, strada Republicii, FN, Casa de Cultură, Birou 12, județ Constanta
Program de lucru: marți și joi
Interval orar:
Închis temporar
FĂGĂRAȘ
Adresă: Aleea Gazului, nr. 1, jud. Brașov
Program de lucru: luni și marți
Interval orar: 8:30-12:00; 12:30-15:30
FILIAȘI
Adresă: B-dul Racoteanu, nr. 151, bloc A2, scara 1, parter, jud. Dolj
Program de lucru: vineri
Interval orar: 8:30 – 12:00; 12:30 – 16:00
Închis temporar
FOCȘANI
Adresă: B-dul Independenței, nr. 6, bl, 6, la parter
Program de lucru: luni-vineri
Interval orar: 8:30-12:00 ; 12:30-15:30
GALAȚI
Adresă: Str. Regiment 11 Siret, nr. 46A, jud. Galați
Program de lucru: luni-vineri
Interval orar: 8:30-16:00
În data de 19.10.2022, program redus de la 08:30 la 15:00.
Activitatea va fi reluată în data de 20.10.2022
GIURGIU
Adresă: Strada 1 Decembrie 1918, Complex Danubius
Program de lucru: luni-vineri
Interval orar: 8:30-12:00; 12:30-16:00
IAȘI – CENTRUL COMERCIAL FELICIA
Adresă: Strada Bucium, nr.36 (în incinta magazinului Otto Broker)
Program de lucru: luni-vineri
Interval orar: 12:00 – 20:00
OLTENIȚA
Adresă: Str. Tineretului, nr.150, jud. Călărași
Program de lucru: luni-vineri
Interval orar: 8:30-12:00; 12:30-16:00
PITEȘTI
Adresă: B-dul I.C. Brătianu nr. 24, bl. A1, parter, jud. Argeș, lângă Policlinica nr. 2
Program de lucru: luni-vineri
Interval orar: 8:30 – 16:00
PLOIEȘTI
Adresă: Str. Trei Ierarhi, nr.9, jud. Prahova
Program de lucru: luni-vineri
Interval orar: 8:30 – 16:00
RÂMNICU VÂLCEA
Adresă: Str. Ferdinand, nr. 34 A, jud. Vâlcea
Program de lucru: luni-vineri
Interval orar: 8:30 – 16:00
SFÂNTU GHEORGHE
Adresă: Str. Fabricii, nr. 3, jud. Covasna
Program de lucru: luni-vineri
Interval orar: 9:00-12:00; 12:30 – 16:00
SLATINA
Adresă: Str. Textilistului, nr. 8 B, jud. Olt
Program de lucru: luni-vineri
Interval orar: 8:30 – 16:00
SLOBOZIA
Adresă: Str. Lacului, nr. 6A, jud. Ialomița
Program de lucru: luni-vineri
Interval orar: 8:30-12:00; 12:30-15:30
TÂRGOVIȘTE
Adresă: Str. Plt. Ditescu Stan, nr. 1-3, jud. Dâmbovița
Program de lucru: luni – vineri
Interval orar: 8:30 – 16:00
TÂRGU JIU
Adresă: Str. C-tin Brancuşi, nr. 11-13, jud. Gorj
Program de lucru: luni – vineri
Interval orar: 8:30 – 16:00
TECUCI
Adresă: Strada 13 Septembrie nr. 5 (în incinta sediului Apa – Canal S.A.), jud. Galați
Program de lucru: luni – joi; vineri
Interval orar: 8:30-12:00; 12:30-16:00/8:30-12:00; 12:30-15:00
TURNU MĂGURELE
Adresă: Sos. Alexandriei, nr. 15, jud. Teleorman
Program de lucru: luni-vineri
Interval orar: 8:30-12:00; 12:30-16:00
Închis temporar. Între timp, ne poți contacta online prin formularul de contact sau ne poți vizita la centrul de relații clienți din Alexandria, Str. Viitorului, nr. 58.
Engie Contact reclamatii oferte Energie Gaze- Transmitere index!
Plătește mereu cât consumi.
Care sunt beneficiile transmiterii indexului autocitit?
-Plătești mereu doar atât cât consumi, eviți să plătești în plus.
-Știi exact care e valoarea consumului tău pe fiecare lună facturată.
-Ințelegi mai bine consumul și îl poți eficientiza reducând valoarea facturii.
-Ai o bază corectă pentru a lua decizii legate de îmbunătățirea eficienței energetice a apartamentului sau casei tale
Folosești contul online
Dacă nu ai încă un cont online, poți crea unul aici. Accesează secțiunea Index, iar apoi alege dacă vrei să transmiți indexul pentru gaze naturale sau energie electrică.
Instalezi aplicația mobilă
Instalează aplicația disponibilă în Google Play și App Store, iar apoi conectează-te cu datele de autentificare ale contului online.
În perioada de transmitere, utilizând aplicația poți comunica simplu și ușor indexul pentru gaze naturale sau energie electrică.
La numărul de telefon de pe factură
Pe factura ta vei găsi:
-telefonul dedicat pentru transmiterea autocitirii;
-codul de autocitire pe care va trebui să îl introduci împreună cu indexul;
-în cazul în care pe factură ai mai multe locuri de consum, vei găsi detaliile în dreptul fiecărui loc de consum.
“Facturi greșite? Unde este greșeala”?
“Când aud de facturi greșite, mă întreb unde este greșeala”, spune Stab.
“Facturile sunt, fără îndoiala, mari. Prețurile au crescut, în mod semnificativ. La Engie, am implementat corect schema de plafonare și compensare și, ca urmare, nu am avut facturi grșsite din motive de aplicare a schemei de sprijin. Anual, reemitem circa 0,1%-0,2% din facturi din varii motive: greșeli, lipsă de informație de la clienti. Vorbim despre 0,1%- 0,2% din cele 25 milioane de facturi emise anual.
Sunt mai multe instrumente care există, descrise de Comisia Europeana in „toolbox-ul” propus. O parte sunt legate de sprijin direct pentru clienți: vouchere, reduceri de taxe, bonificații acordate clientilor B2B sau B2C, susținerea de reducere a unor taxe (accize, TVA etc). Există instrumente, dar trebuie să ne fie clar ce vrem să facem și, în acelasi timp, este important să ne asigurăm că evaluăm corect costurile acestor măsuri. În prezent, nu știu care va fi costul masurilor actuale”, a spus Eric Stab referindu-se la noile măsuri de protecție care ar trebui adoptate de Guvern după 1 aprilie.
Stab, Engie: Dacă toți bucureștenii ar renunța la RADET, am putea racorda toate centralele de apartament la rețea în zece ani. Nu e realist.