Enel contact si sesizari
Enel contact ,sesizari ,deranjamente ,pret kw
Noi modificări legislative au intrat în vigoare (Legea 206/11.07.2022 aplicabilă din data 14.07.2022 si OUG 119/01.09.2022). Ele vin să completeze măsurile dedicate pieței energiei electrice și gazelor naturale prevăzute de O.U.G. nr. 27/2022, aplicabile perioadei 1 aprilie 2022 – 31 august 2023.
| Componentă | Energie electrică | Gaze naturale | |||
| Perioada de aplicare | 01.04.2022 – 31.08.2022 | 01.09.2022-31.08.2023 | 01.04.2022- 31.08.2023 | ||
| Consum mediu lunar 2021 | ≤ 100 kWh (inclusiv) | 100 kWh – 300 kWh (inclusiv) | ≤ 100 kWh (inclusiv) | 100 kWh – 300 kWh (inclusiv) | maxim 0,31 lei/kWh |
| Preț final facturat | maxim 0,68 lei/kWh | maxim 0,80 lei/kWh | maxim 0,68 lei/kWh | Maximum 0,80 lei/kWh, cu TVA inclus, pentru un consum lunar care este de maximum 255 kWh.
Consumul de energie electrică ce depășeste 255KWh /luna se facturează conform prevederilor art.5 alin (1) (OUG 119/2022). |
|
-Pentru clienții cu un consum mediu lunar pe 2021 de peste 300 kWh, începând cu consumul din 14 iulie 2022, se aplică prețul final prevăzut în contract, doar în situația în care acesta este mai mic decât prețul final stabilit în conformitate cu dispozițiile articolului 5, alin. 1 O.U.G. 27/2022
-Incepând cu data de 14.07.2022, consumul de energie electrică și gaze naturale se facturează pe baza prețului final prevăzut în contract, doar în situația în care acesta este mai mic față de prețul final stabilit în conformitate cu dispozițiile articolului 5, alin. 1 O.U.G. 27/2022.
Dacă te încadrezi, conform legii, facilitățile de mai sus le vei vedea evidențiate direct în facturi, pentru consumul aferent perioadei începînd cu 1 septembrie 2022, conform Enel
Furnizarea energiei în regim concurențial (piața liberă)
Clienții care vor să beneficieze de dreptul de eligibilitate și să încheie un nou contract de furnizare a energiei electrice în piața liberă cu Enel Energie, pot alege o ofertă tip adresată pentru o perioadă de furnizare minimă de 12 luni. Oferta Enel poate fi solicitata accesând următorul link: https://www.enel.ro/enel-energie/ro/clienti-business.html.
Dacă vrei să afli mai multe detalii, poti apela numarul 021 9977, apel cu tarif normal.
ENEL contact – sesizari Enel
Enel contact ,sesizari ,deranjamente ,pret kw
+40372 436 436 este numărul la care te rugăm să suni dacă locuiești în străinătate.
Numerele vechi gratuite tip TelVerde rămân valabile în continuare doar pentru transmiterea indexului:
– 0800 07 08 09, pentru clienții care au încheiat în regim reglementat contractele de furnizare a energiei electrice pe Serviciul Universal (clienții în regim de serviciu universal, clienții inactivi și clienții preluați în regim de ultimă instanță).
– 0800 07 07 01, pentru clienții care au încheiat pe piața concurențială contractele negociate de furnizare a energiei electrice și/sau a gazelor naturale.
Pentru deranjamente, raman valabile numerele de telefon menționate pe factura de energie/gaze naturale .
Info Enel de luni până vineri interval 08:00 – 20:00 şi sâmbătă între 08:00 – 13:00
021 9977 (apel cu tarif normal, număr apelabil din România)
Enel-contact sesizari pret kw
SCRISOARE
În atenția Departamentului de Relații cu Clienții la adresa:
Bulevardul Mircea Vodă, nr. 30, etaj 6, camera 6.8, sector 3, București
